| AMV Carta Circular 131 de 2024 Instrucciones para fortalecer los instrumentos y canales del AMV para la protección al consumidor financiero. |
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| Los Consumidores Financieros tendrán el derecho para escoger entre acudir directamente a la entidad, al DCF, a la SFC o a AMV, para presentar su queja de conformidad con lo establecido en el literal e. del art. 5 de la Ley 1328 de 2009. Se advierte que cada entidad evaluará los trámites dentro del marco de competencia que le corresponda. |
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| Los Consumidores Financieros cuando quieran tramitar una queja relacionada con el desarrollo de actividades autorreguladas derivadas de contrato de comisión, carteras colectivas u otro servicio que preste Larrain Vial, pueden acudir ante AMV Portal de internet de AMV www.amvcolombia.org.co en la sección "Quejas y denuncias” |
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| AMV Carta Circular 47 Procedimiento para la recepción y evaluación de quejas, denuncias, reclamos. |
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| ABC del Inversionista Conozca los Riesgos del Mercado de Valores |
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| Conozca Todo sus derechos como inversionistas |
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| Las ventajas de los intermediarios de valores legales |
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| Todo lo que un inversionista debe saber sobre acciones |
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| Todo lo que un inversionista debe saber sobre fondos de inversión colectiva |
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| Guía práctica de autoprotección para el inversionista |
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| Sistema de atención al consumidor financiero (SAC) |
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